近日,“2019年度全国三八红旗手”名单发布,我市宇坤申通快递有限公司总经理王惠贤获“全国三八红旗手”荣誉称号。
笔者从十三年前开始关注王惠贤的事业及她本人——三十多岁开始自己的职业生涯,从三五个人,一间门脸做起,自己亲自打包快件,亲自做业务员东跑西颠,从涿州快递业“第一个吃螃蟹”的人,成为现在拥有200多员工,业务发展遍布京津沪的公司“女老板”。十五年如一日,坚强的内心,坚定的目标,真挚的本心,温柔的大爱,她用真、善、美树起了一座女性的丰碑。
谁说女子不如男,妇女也能顶起一面天。在她支起的那面天空下,多少人安居乐业,在阳光和温情的爱中,王惠贤和她的兄弟姐妹们一直奔跑着……
王惠贤,涿州市第八届政协常委,保定市第十五届人大代表。1988年参加工作,工作之余,经常与爱心人士一起救孤济困;2006 年与几位爱心人士共同成立了涿州市义工联合会;2011年4月变更为涿州市社区志愿者协会,担任副会长至今。协会的志愿者已由最初的3个人发展到如今的1800多人。她踏实工作、默默奉献,得到了志愿者和广大市民的认可与支持。
做企业,步步为营,十五年是一场“品牌战役”
十五年来,快递,从边缘行业,到众多企业的群体竞争,活下来容易,活好了不易。
从立马快递到申通快递,打造优质服务是根本,王惠贤和她的快递小哥们用属于他们的温情和周全打出了自己的品牌,赢得了市场的肯定。
王惠贤坚持“将平凡的事做好就是不平凡”的信念,发扬“精益求精”的工匠精神,始终以饱满的热情、积极的态度投入到工作中,开创了民营快递的新篇章。2004年因单位不景气下岗之后,王惠贤不得不另谋出路,恰巧她有个同事在北京一家快递公司工作,通过多次向同事学习,她对快递工作有了深刻的认识与了解,从此,她便和快递结下了不解之缘。她很快注册了立马快递,但开业后的状况却很不乐观。当时大众对民营快递缺乏了解和信任,怕收了钱不给送,于是她就承诺先送件、后付钱,没有远距离异地件,她就默默做同城。过年了,她挨家挨户去给商家贴福字,就是为了让更多的人了解民营快递。功夫不负有心人,终于她有了第一单生意,送一件衣服到白沟。当王惠贤拿到这个快件时,抑制不住的哭了,她立刻骑上半旧的摩托车到了白沟将衣服送到,连客户都惊叹“太快了”。就这样,一传十、十传百,三个人撑起的“小作坊”终于一个快件一个快件的熬出了头。十多年来,她一直靠着执着的勤奋,坚韧的毅力顽强拼搏。公司发展的同时,始终与志愿者们一起回馈社会,发挥快递网点的优势,开展了“爱心衣架”“爱心书架”“爱心冰柜”“爱心驿站”“爱心书屋”等公益活动,向需要帮助的人传递着社会大家庭的温暖。截至目前,“爱心衣架”共收到衣物13万余件,领用人数多达1万多人,并多次发往贫困边区,为数万人送去了来自涿州的温暖;“爱心书架”通过快递小哥之手,把闲置的书送到需要人的手里,让书籍在古城流动了起来;“爱心驿站”收到快件后,由志愿者去分发派送,解决了快递行业“最后一百米”的难题;夏天,“爱心冰柜”里放满了冰水、各种饮料,供过往的环卫工人、交警、出租车司机、快递小哥等随意取用;今年双11,王惠贤又在各个门店设立“温情加油站”,为所有快递小哥们准备了热水和热饭,这些公益活动对宣传志愿服务、传递爱心、建立和谐人际关系,维护社会稳定起到了良好的促进作用,并得到了广大客户的尊重与认可。
十五年,申通快递以自己独到的服务,创造了属于她们的企业文化,这种文化逐渐融入到商业运作中,使得企业发展稳扎稳打——王惠贤和他的快递小哥在不断奔跑中将“申通快递”文化送达了千家万户,如今,多少人的生活和她息息相关,她又改变了多少人的生活啊!
造内核,爱的管理,十五年是一场“家庭团聚”
申通遵循严格的公司运营体系,但申通更是一个家。这里的管理除了制度,更多的是爱。有爱,动力无限;有爱,无往不胜。
十三年前,员工张水在派件途中遭遇车祸,左腿严重受伤。她闻讯后,第一时间派人把张水送到医院救治。刚开始张水认为受伤这么严重,不可能治好,即便治好了,也会落下残疾,情绪特别低落。她语重心长地鼓励他说:“我已反复咨询过主治医生,你这个伤不算太严重,只要心态乐观,积极配合治疗,是完全可以康复的。”她的一番话打消了张水的顾虑。手术后因为整条腿都包裹在石膏里,张水翻不了身,下不了床,一天24小时都需要人照顾,他的家人照顾不过来。王惠贤就白天黑夜往医院跑,帮着端屎端尿,为他翻身按摩、捏腿捏脚。因为良好的治疗和无微不至的照顾,张水的身体康复的很快,半年时间就出院了。出院后被安排在工作比较轻便的办公室,当身体完全恢复后,张水又回到了业务员岗位上。现在他是涿州申通的业务骨干,公司有什么事,他总是第一个往前冲。有同行问他,为什么如此拼命?他憨厚一笑说:“涿州申通是我家,她就是我的妈,我没有理由不努力,没有理由不拼命。”
王惠贤用她的真情厚爱换来了员工的心。
在所有员工的眼里,他们没有“王惠贤经理”,只有亲人好大姐、好妈妈。多少年来,她始终把员工当成家人,从细微之处入手,真正重视,真情关怀,真心爱护广大员工。夏天,烈日炎炎,给员工发放高温补助,发冰红茶、发毛巾,免费提供绿豆汤、大麦茶;冬天,寒风呼呼,给员工发加厚的棉服、口罩;逢年过节发米、发油、发饮料;每年都组织员工外出旅游,让员工开阔视野,增长见识;年底评选优秀员工、最佳驾驶、最佳服务,发放奖金和证书,以此激励广大员工。
她坚持“以人为本”的信念,用诚信和真心善待员工,为员工营造良好的工作环境,努力做员工心目中的好大姐。随着公司不断发展壮大,王惠贤积极向党、团和工会组织靠拢,并成立了妇女联合会,引领广大职工积极向上,又从细微处着眼,维护职工合法权益。平时,王惠贤像大家长一样呵护着孩子们的成长,不仅关心他们的吃穿冷暖,更注重他们的素质培养。身为女人,王惠贤知道女职工在乎什么、顾虑什么,所以公司员工五险一项不落,产假一天不少,每年一次体检雷打不动。女员工怀孕生子,不需要有被辞退的顾虑,产假结束还能回来上班。完善的薪酬体系和休假制度,营造了温暖、活力又默契的良好氛围。
做公益,点滴汇聚,十五年是一场“母性抒发”
王惠贤说:“爱是给予,这将是我一辈子的事业。”无论是赈灾、扶老、救孤、济困,还是助贫、助学、助医,凡是公益活动都有她的身影。她经常与爱心人士一起走访贫困家庭,当看到易县牛岗小学房屋低矮破旧,孩子们连个像样的书包都没有的时候,她和志愿者们及时为学校送去了近200个书包、100多本课外读物和笔、本等价值3000元的学习用品。牛岗小学的师生感动不已,孩子们背上了她们送去的新书包高兴得欢呼雀跃。解决群众的实际困难,时刻关爱弱视群体,处处献一份爱心变成了王惠贤的日常生活。王惠贤听说易县有一名叫新月的女孩,家庭贫困,生活困难。几经周折,她才找到了处于村外的山坡上的小新月的家,院子里坑坑洼洼,屋里破破烂烂。初见小新月,皮肤黑黑的,腼腆胆怯,总是低着头,王惠贤看到这一幕,内心深处涌出一股疼爱之情。看望过小新月后,她就决定要资助小新月,当提着大包小包再次来到新月家,送去生活用品和孩子的学费后,新月一家人感动得不知说什么好。打这以后,每逢新学期开学前,她总会把小新月的学费和学习用品送去,逢年过节,又会给小新月家送去米、面、油等生活用品。冬天,她又冒着严寒,为小新月一家人送去了过冬的棉衣、棉被、毛毯等。星移斗转,冬去春来。对小新月家的资助,一帮就是十四年,十四年的坚持,十四年的风风雨雨,小新月从一个黝黑腼腆的小姑娘成长为了一个阳光开朗的大学生。
这只是惠贤做公益的几个侧面,她的好事还有“一箩筐”。
爱心驿站,站站传递,十五年立起一座“母性丰碑”
大爱,一定是爱更多人;真正的爱,不为沽名,一定润物无声。
所谓“母性”,一定在自己有能力后,自发地、尽可能地回馈社会以温暖——当有能力爱更多的人,一个女人,她的生命熠熠生辉。
为了更好的发展公益事业,王惠贤利用自身行业特点,在市内较大的小区成立了“爱心快递驿站”,发动社区志愿者上门服务,在分发派送邮件的同时,及时了解困难家庭情况,迅速开展志愿帮扶。经常为残疾人义务理发,上门清扫卫生。并在“爱心快递驿站”为志愿者们准备了志愿服务学习室,让大家可以互相交流志愿服务经验,更好的服务社会。做好志愿服务的同时,王惠贤也在公司成立了爱心志愿服务团队,并带着爱心团队挥锹铲土、栽苗种树。捡拾白色垃圾,清理美化环境也是每个周末的必修课。涞源山区九十多岁的老太太,廊坊市的乡土作家,松林店镇白血病患儿等很多需要帮助的人,都牵动着王惠贤的心,她在公司设立了“一分钱爱心捐款箱”,每收到一个快件都会拿出一分钱捐给本市需要帮助的白血病患儿。公司里有很多年轻人,针对员工孩子放学无人看管的问题,公司设立了“爱心小屋”,小屋内每天会给孩子们准备好牛奶、点心、水果,待孩子接回来后,可以在小屋看书、写作业、玩游戏等等,既可以解决员工的后顾之忧,也能丰富孩子们的生活。针对员工父母患病住院的看管问题,公司成立了“员工孝亲互助服务团队”,让所有员工亲如一家,也让员工父母感受到来自志愿团队的关爱。多年来,无论是社区志愿者协会的工作,还是公司的爱心团队,在她的带领下都迅速成长起来,传递着社会正能量。除了日常帮扶、生活照顾,他们每月都会去看望孤寡老人,走进贫困家庭,为他们送去米、面、油、衣物等生活用品和慰问金,为他们解决实际困难,继续资助贫困学生,让他们感知来自社会的温暖和关爱。
十多年来,王惠贤用爱的宁静温暖着角落里的荒漠,称量着生命的重量。哪里有需要,哪里就有她的身影。她多次为汶川、玉树、雅安地震等进行捐助。不仅自己乐善好施,还带着她的爱心团队和志愿者们为社会传递着温暖和正能量,把别人的幸福当作自己的幸福。近年来,她先后荣获“中国好人”“全国五一巾帼标兵”“全国巾帼建功标兵”“全国感动交通十大年度人物”“全国最美快递员”“河北省劳动模范”“河北省五一劳动奖章”“河北省道德模范”“感动河北十大人物”等荣誉称号。
王惠贤是“能人”,更是“好人”。她是中国女性生存的一面旗帜。